POST
/v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/{vendorId}/callCenterInquiries/{inquiryId}/confirms2609170000確認酷澎客服諮詢
# 01
簡介
確認酷澎客服諮詢
# 02
詳細內容
API 適用的买方用户區域：韓國、台灣
酷澎諮詢完成，須轉給賣家確認時，可使用該API確認及操作。（未確認狀態：TRANSFER）
已被諮詢員終止的諮詢或已超過 24 小時的諮詢無法再進行確認。
路徑
POST
/v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/{vendorId}/callCenterInquiries/{inquiryId}/confirms
例子
https://api-gateway.coupang.com/v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/A00010028/callCenterInquiries/1007837444/confirms
請求引數
路徑引數
| 名稱 | 是否必須 | 型別 | 描述 |
|---|---|---|---|
| vendorId | O | vendor ID | |
| inquiryId | O | Inquiry ID 賣家輸入需要檢視的問題。 首先使用查詢酷澎客服諮詢API，檢視“未確認(TRANSFER)”狀態的inquiry值。 |
請求體引數
| 名稱 | 是否必須 | 型別 | 描述 |
|---|---|---|---|
| confirmBy | O | String | 實際使用者ID (Coupang Wing ID) 屬於賣家（Vendor）的使用者ID |
請求體例子
{
"confirmBy": "wanger"
}
返回訊息
| 名稱 | 型別 | 描述 |
|---|---|---|
| code | Number | 伺服器響應程式碼 200/400/500 |
| message | String | 伺服器響應資訊 成功時，顯示OK |
返回訊息例子
{
"code": "200",
"message": "OK"
}
錯誤描述
| HTTP 狀態程式碼（錯誤型別） | 錯誤資訊 | 解決方法 |
|---|---|---|
| 400(檢查請求引數) | 本次調查已經結束。 -522 (상담이 종료된 문의입니다 - 522 ) | 檢查查詢是否已被確認或是否已超過 24 小時。 結果您仔細檢查已關閉的查詢，則會發生錯誤。 |
| 400 (檢查請求引數) | 無法回答詢問。 它只能做 inquiryStatus:progress, partnerTransferStatus:requestAnswer | 檢查查詢是否已被確認或是否已超過 24 小時。 結果您仔細檢查已關閉的查詢，則會發生錯誤。 |
介面名稱
CONFIRM_INQUIRY
路徑
POST/v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/{vendorId}/callCenterInquiries/{inquiryId}/confirms
範例端點
https://api-gateway.coupang.com/v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/A00010028/callCenterInquiries/1007837444/confirms# 03
Path 參數
| Name | Type | Description |
|---|---|---|
| vendorId* | object | vendor ID
|
| inquiryId* | object | Inquiry ID 賣家輸入需要檢視的問題。 首先使用查詢酷澎客服諮詢API，檢視“未確認(TRANSFER)”狀態的inquiry值。 |
# 04
請求內容
請求參數
請求內容參數
| Name | Type | Description |
|---|---|---|
| confirmBy* | string | 實際使用者ID (Coupang Wing ID) 屬於賣家（Vendor）的使用者ID |
請求範例application/json
{
"confirmBy": "wanger"
}# 05
回應內容
回應訊息
| Name | Type | Description |
|---|---|---|
| code | string | 伺服器響應程式碼 200/400/500 |
| message | string | 伺服器響應資訊 成功時，顯示OK |
Response Example
{
"code": "200",
"message": "OK"
}# 06
錯誤碼
| HTTP | 代碼 | 訊息 |
|---|---|---|
| 400 | HTTP_400 | Bad Request |
錯誤說明
| HTTP | 類型 | 錯誤訊息 | 解決方案 |
|---|---|---|---|
| 400 | 400(檢查請求引數) | 本次調查已經結束。 -522 (상담이 종료된 문의입니다 - 522 ) | 檢查查詢是否已被確認或是否已超過 24 小時。 結果您仔細檢查已關閉的查詢，則會發生錯誤。 |
| 400 | 400 (檢查請求引數) | 無法回答詢問。 它只能做 inquiryStatus:progress, partnerTransferStatus:requestAnswer | 檢查查詢是否已被確認或是否已超過 24 小時。 結果您仔細檢查已關閉的查詢，則會發生錯誤。 |