coupang
반품관리API2025-04-28

쿠팡에서 직권취소했거나, 선환불된 주문 정보를 조회할 수 있는 방법이 있나요?

직권취소되었거나, 선환불된 주문정보만을 따로 조회할 수 있는 방법은 없습니다. 

다만, [반품/취소 요청 목록조회] API를 통해 각각의 취소 또는 반품된 주문의 직권취소여부, 선환불 여부를 확인할 수 있습니다. 

 

이를 확인하는 방법은 조회된 json 데이터의 다음 속성값을 확인하는 것입니다. 

attribute type description
preRefund Boolean 선환불여부
completeConfirmType String
완료 확인 종류
  Value
파트너 확인 VENDOR_CONFIRM
미확인 UNDEFINED
CS 대리확인 CS_CONFIRM
CS 손실확인 CS_LOSS_CONFIRM
  • 완료되지 않은 건들은 UNDEFIND 로 표시됩니다.
  • 직권취소처리된 주문들은 CS_CONFIRM 으로 표시됩니다

 

자세한 내용은 [반품/취소 요청 목록 조회] 문서를 통해 확인하시기 바랍니다. 

 

앞으로 '상품준비중' 상태에서 취소된 주문은 즉시환불 됩니다. 
따라서 completeConfirmType=CS_CONFIRM 인 경우라도 cancelCompleteUser=3P_CACNEL로 표시되는 건은 '상품준비중' 상태에서 고객에 의해 취소된 주문을 의미합니다.