쿠팡 고객센터 문의 단건 조회

Path

GET

/v2/providers/openapi/apis/api/v5/vendors/callCenterInquiries/{inquiryId}

Example Endpoint

https://api-gateway.coupang.com/v2/providers/openapi/apis/api/v5/vendors/callCenterInquiries/1234567

Request Parameters

Request Example

 

Response Message

Response Example

{
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   "message": "OK",
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       "csPartnerCounselingStatus": "requestAnswer",
       "inquiryStatus": "progress",
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           75235680736
       ],
       "itemName": "제주 삼다수, 2L, 6개",
       "content": "상담이력",
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       "replies": [
           {
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               "replyAt": "2025-01-15T14:17:13.973885-08:00",
               "content": "**\n\n\n※ 영업시간 기준 24시간 경과시, 자동으로 '24시간 미답변'에 대한 메세지가 노출될 예정입니다.\n\n안녕하세요 판매자님.\n반품/교환 관련해서 아래와 같이 변심 반품을 요청드리니 회신 부탁드립니다.\n\n[상담사 필수 기재 항목]\n1. 사용/조립 여부 : N\n2. 받은 그대로 재포장 가능여부 : Y\n3. 최종요청사항 : 주소오기재로 환불요청\n\n[판매자님 회신요청]\n1. 요청사항 이행 가능여부:\n2. 불가시 불가능한 사유 :\n3. 처리가능시, 회수여부 :",
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