exchangeAmount(교환 배송비)가 0이 아닐 때가 있나요?

쿠팡에서는 일반적으로 판매자 귀책의 경우만 교환요청을 합니다.
따라서 해당 파라미터는 '0'으로만 노출됩니다.

다만, 고객센터(CS)를 통해 고객 귀책으로 교환 요청이 될 수도 있으며, 교환배송비가 발생 시, 판매자에게 연락하여 별도 송금하거나 반품상품에 동봉하는 방식으로 진행됩니다.

이에 쿠팡 정산 시, 교환배송비는 대상에서 제외됩니다. (반품배송비는 정산에 포함됩니다.)