客服（CS）API 工作流程

客服 API 主要用於處理顧客透過線上諮詢或致電至 Coupang 客服中心所提出的查詢與回覆需求。

API 文件清單

• 查詢商品相關的顧客諮詢
• 回覆商品相關的顧客諮詢
• 查詢顧客致電至 Coupang 客服中心的諮詢紀錄
• 回覆顧客致電至客服中心的諮詢
• 確認客服中心的諮詢紀錄