FAQ
運輸/退貨
訂單查詢、出貨、狀態同步、運單號等問題。
27 則
- 01訂單清單回傳資訊中的 SellerProductName 和 exposed product name 的值不一樣2025-04-28
- 02上傳運單號介面回傳了錯誤 “INVALID_STATUS”2025-04-28
- 03訂單處於商品準備時，買家的收貨地址可能會改變嗎？2025-04-28
- 04使用 訂單狀態變更為準備中 介面時，介面回傳了成功，但在 Wing 後台訂單狀態依舊是付款完成2025-04-28
- 05在使用 「停止出庫」處理 API 時，我應該為 "cancelCount" 參數欄位賦什麼值？2025-04-28
- 06訂單API 的返回中有 splitShipping 和 ableSplitShipping 兩個字段，這兩個字段有什麼不同？2025-04-28
- 07當我使用物流公司 Direct Courier Delivery (DIRECT) 上傳運單號碼時，訂單不會變成運送完成狀態2025-04-28
- 08訂單中有部分商品取消時，訂單內容會有更新嗎？2025-04-28
- 09什麼情況下可以用 停止出庫 API？2025-04-28
- 10API 回傳了錯誤訊息 "Can not change the delivery status. Please check the order history"2025-04-28
- 11訂單資訊中的 shipmentBoxId 和 orderId 有什麼不同？2025-04-28
- 12訂單資訊中的 salesPrice(per unit price), orderPrice(price to be paid), and discountPrice(discounted price) 欄位分別是什麼意思？2025-04-28
- 13可以使用商品ID來取代 receiptId 做停止出庫請求嗎？2025-04-28
- 14介面回傳了'[INTERNAL_SERVER_ERROR] The cancellation/return quantity doesn't match cancelCount' 錯誤2025-04-28
- 15上傳運單號碼回傳了錯誤 "Can't upload this waybill as its serial number is already registered in the system (it can be uploaded only if the recipient info is identical)."2025-04-28
- 16我想將訂單拆分運送2025-04-28
- 17上傳運單號碼至自出貨訂單，介面回傳了 500 Internal Exception 錯誤2025-04-28
- 18當要求訂單資訊時，收貨地址中的舊地址/新地址系統有沒有分離？2025-04-28
- 19使用訂單清單查詢 API 查不到退貨或取消的訂單2025-04-28
- 20已經設定為分開運送的訂單可以改回為捆綁運送嗎？2025-04-28
- 21上運單號 API 回傳了「 invalid delivery status」錯誤2025-04-28
- 22訂單滿額免運費時，如何設定商品運費相關欄位值？2025-04-28
- 23我找不到我剛剛下的訂單2025-04-28
- 24對於客製化類商品，上傳商品時，賣家需要填寫 extraInfoMessage 欄位值（買家自訂產品指南）。在訂單中可以看到對應的資訊嗎？2025-04-28
- 25什麼情況下需要使用 已經出庫 API？2025-04-28
- 26日期區間/時段/訂單號碼/合併配送號碼 四種方法的訂單資訊請求有什麼不同點？2025-04-28
- 27上傳商品的時候，介面回傳了錯誤“[code: VALIDATION , error: For general delivery products, the return shipping fee is limited to 100% to 150% of the initial shipping fee on return. Please change the return shipping fee]”2025-04-28