換貨訂單中的exchangeAmount(換貨運費) 可以是 0 以外的值嗎？

 

大部分情況下，在Coupang 平台上買家發起的換貨請求都是因為賣家的問題導致的。所以，exchangeAmount 欄位值會總是 '0'。

然而，也有一些換貨請求是透過 Coupang 客服中心發起的，這些請求是因為買家的問題導致的。這種情況下引起的換貨運費應單獨付給賣家，或在換貨包裹中隨附。

換貨運費會從 Coupang 的結算中扣除（包括退貨運費）。