FAQ
运输/退货 接口
订单查询、发货、状态同步、运单号等问题。
27 条
- 01订单列表返回信息中的 SellerProductName 和 exposed product name 的值不一样2025-04-28
- 02上传运单号接口返回了错误 “INVALID_STATUS”2025-04-28
- 03订单处于商品准备中时，买家的收货地址可能会变吗？2025-04-28
- 04使用 订单状态更改为准备中 接口时，接口返回了成功，但是在 Wing 后台订单状态依旧是付款完成2025-04-28
- 05在使用 “停止出库”处理 API 时，我应该为 "cancelCount" 参数字段赋什么值？2025-04-28
- 06订单API 的返回中有 splitShipping 和 ableSplitShipping 两个字段，这两个字段有什么区别？2025-04-28
- 07当我使用物流公司 Direct Courier Delivery (DIRECT) 上传运单号时，订单不会变为运送完成状态2025-04-28
- 08订单中有部分商品取消时，订单内容会有更新吗？2025-04-28
- 09什么情况下可以用 停止出库 API？2025-04-28
- 10API 返回了错误信息 "Can not change the delivery status. Please check the order history"2025-04-28
- 11订单信息中的 shipmentBoxId 和 orderId 有什么区别？2025-04-28
- 12订单信息中的 salesPrice(per unit price), orderPrice(price to be paid), and discountPrice(discounted price) 字段分别是什么意思？2025-04-28
- 13可以使用商品ID来取代 receiptId 做停止出库请求吗？2025-04-28
- 14接口返回了'[INTERNAL_SERVER_ERROR] The cancellation/return quantity doesn't match cancelCount' 错误2025-04-28
- 15上传运单号返回了错误 "Can't upload this waybill as its serial number is already registered in the system (it can be uploaded only if the recipient info is identical)."2025-04-28
- 16我想将订单拆分运送2025-04-28
- 17上传运单号至自发货订单，接口返回了 500 Internal Exception 错误2025-04-28
- 18当请求订单信息时，收货地址中的旧地址/新地址系统有没有分离？2025-04-28
- 19使用订单列表查询 API 查不到退货或取消的订单2025-04-28
- 20已经设置为分开运送的订单可以改回为捆绑运送吗？2025-04-28
- 21上传运单号 API 返回了“ invalid delivery status”错误2025-04-28
- 22订单满额免运费时，如何设置商品运费相关字段值？2025-04-28
- 23我找不到我刚刚下的订单2025-04-28
- 24对于定制类商品，上传商品时，卖家需要填写 extraInfoMessage 字段值（买家定制产品指南）。在订单中可以看到对应的信息吗？2025-04-28
- 25什么情况下需要使用 已经出库 API？2025-04-28
- 26日期段/时间段/订单号/合并配送号码 四种方法的订单信息请求有什么不同点？2025-04-28
- 27上传商品的时候，接口返回了错误“[code: VALIDATION , error: For general delivery products, the return shipping fee is limited to 100% to 150% of the initial shipping fee on return. Please change the return shipping fee.]”2025-04-28